Vercors NutritionRetours et remboursements
Vous avez le droit de renvoyer vos produits Vercors Nutrition sous 60 jours après réception, sans obligation de motif. Ce texte précise l'état requis des articles non ouverts, le cheminement du colis, les coûts d'envoi et les délais de règlement.
1. Garantie satisfait ou remboursé de 60 jours
Le droit de rétractation dure 60 jours à compter de la date de livraison. Il fonctionne pour une marchandise altérée, non conforme aux étiquettes attendues, ou si vous annulez simplement votre décision d'achat.
2. Conditions de retour
3. Procédure de retour
4. Remboursements et délais de traitement
L'état de la marchandise est vérifié sous 3 jours ouvrés après réception à l'atelier, suivi d'une confirmation par e-mail. Le versement reprend le mode de paiement initial : virement bancaire sur votre compte en cas de règlement à la livraison, ou retour sur le compte émetteur pour un virement initial. La somme arrive sur votre compte sous 1-5 jours ouvrés.
5. Échanges et annulations
Pour changer de référence, renvoyez l'article selon la procédure et passez une nouvelle commande. Le premier achat est crédité dès réception. Pour annuler une commande avant son départ du dépôt, envoyez un e-mail à [email protected] avec votre référence d'achat.
6. Questions sur ce document
Contactez-nous à [email protected] ou par téléphone au +33 4 84 59 51 70 sur la plage Lun-Ven 07:30-17:00. Réponse assurée sous un jour ouvré.