Questions fréquentes

Renseignements pratiques sur vos achats, acheminement, garanties et retours d'articles.

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   comment choisir sa poudre selon son sport

   Pour un besoin en protéines après la musculation, choisissez l'isolat natif. Pour un effort d'endurance ou une collation énergétique, préférez la farine d'avoine ou la maltodextrine. L'étiquette de chaque produit indique précisément l'apport en macronutriments.

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   de quoi sont composées vos poudres nutritives

   Nos produits contiennent une matière première principale, comme l'isolat de lactosérum ou l'avoine complète, sans agent de texture artificiel. La liste intégrale figure sur chaque pot sans mélange masqué.

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   comment conserver le pot après ouverture

   Revissez fermement le bouchon après chaque utilisation pour éviter que la poudre n'absorbe l'humidité. Rangez le contenant dans un placard tempéré à l'abri des rayons du soleil.

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   comment payer sa commande à la livraison

   Vous pouvez remettre le montant exact en espèces directement au transporteur lors de la remise de votre colis. Nous acceptons également le paiement par virement bancaire avant le départ du paquet.

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   mon colis peut il être livré sans ascenseur

   Le transporteur dépose le colis directement à votre porte d'appartement ou au pied de votre immeuble selon les consignes laissées lors de la commande. Les cartons pèsent généralement entre un et cinq kilogrammes.

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   comment fonctionne le retour dun pot non ouvert

   Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous renvoyer un produit neuf avec son opercule intact dans son emballage d'origine. Les frais d'envoi du retour restent à votre charge, sauf en cas d'erreur de préparation de notre part.